Préservez le silence absolu : l'IA répond avec douceur.

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En plein modelage ou dans la cabine de soin, une sonnerie de téléphone est une agression pour vos clients. Confiez votre secrétariat à l'IA Zenline : elle répond avec douceur, conseille sur vos soins et valide les réservations sans jamais briser l'ambiance zen de votre établissement !

  • Accueil chaleureux, discret et professionnel 24h/24
  • Information sur vos cartes de soins et rituels
  • Gestion complète des questions sur les Cartes Cadeaux
  • Prise de rendez-vous et recommandations post-soin

Téléchargez l'app et créez votre Zenline :

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Robot réceptionniste AI Zenline

Prêt en 3 minutes !

Zenline est une solution SaaS hébergée sur nos serveurs. Tout se pilote
directement depuis l’application sans compétence technique.

1

Création instantanée

Téléchargez l'app, entrez vos infos, validez le SMS. Votre Zenline est prête.

2

Configuration rapide

Scannez votre site ou ajoutez vos infos. Activez les modules selon vos besoins.

3

Test et Activation

Appelez votre Zenline pour la tester puis activez le renvoi d'appel depuis le téléphone de votre choix (fixe ou mobile)

La solution pour un silence garanti et un agenda rempli

Vous êtes en plein massage ayurvédique et le téléphone insiste ?

Offrez une vraie bulle de déconnexion à vos clients en cabine. Configurez un renvoi d'appel automatique vers votre assistant IA Zenline lorsque vous êtes occupée.

Ne ratez plus les achats compulsifs de bons cadeaux

Le week-end de la Fête des Mères ou à l'approche de Noël, les appels pour acheter des bons cadeaux explosent. L'IA rassure vos clients, explique la procédure d'achat en ligne ou en boutique, et booste votre chiffre d'affaires pendant que vous massez.

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Conseil sur les soins

L'IA explique la différence entre un massage californien et balinais, donne la durée des rituels et les bienfaits attendus.

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Cartes Cadeaux

Renseigne sur les modalités d'achat (en ligne, sur place), la durée de validité et aide à la réservation avec un bon existant.

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Prise de rendez-vous

Gère les demandes spécifiques : réservation d'une cabine duo, temps de préparation, accès au sauna/hammam privatif.

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Discrétion absolue

Zéro sonnerie dans le centre. Vos praticiennes restent concentrées à 100% sur le bien-être du client présent en cabine.

La réceptionniste VIP de votre institut

Spa hôtelier, centre de thalassothérapie ou masseur indépendant, Zenline garantit une expérience client haut de gamme.

Exemple 1 : La réservation pour un soin Duo

Le client demande : « Je voudrais réserver un massage en duo pour l'anniversaire de ma femme ce week-end, que proposez-vous ? »

L'action de Zenline : L'IA présente vos offres romantiques, vérifie la disponibilité d'une cabine double et de deux praticiennes en simultané, et prend les informations pour bloquer le créneau.

Deux tables de massage dans une ambiance tamisée

Exemple 2 : Le Bon Cadeau périmé

La cliente demande : « J'ai reçu un bon pour un soin visage mais il a expiré hier, est-ce que je peux encore l'utiliser ? »

L'action de Zenline : L'IA applique strictement votre politique commerciale (ex: tolérance de 15 jours ou frais de prolongation), et apporte une réponse polie et ferme, vous évitant une négociation délicate au comptoir.

Carte cadeau de spa posée sur une serviette pliée

Exemple 3 : Le retard du client

Le client appelle en panique : « Je suis bloqué dans les bouchons, j'aurai 15 minutes de retard pour mon massage de 14h. »

L'action de Zenline : Vous êtes déjà en train de préparer la cabine. L'IA prend l'appel, rassure le client tout en lui rappelant diplomatiquement que le temps de soin sera potentiellement écourté pour ne pas pénaliser le client suivant. Vous êtes notifiée du retard sur votre smartphone.

Horloge dans un spa pour la gestion du temps de soin

Un agenda rempli automatiquement en arrière-plan

Pendant que vous travaillez, l'IA Zenline prend les appels, qualifie les demandes et ajoute directement les RDV, urgences ou commandes dans votre agenda Google ou outil de réservation.

Heure Massage Balnéo
10h00 Californien 1h Bain Préparation
12h30 Pierres Chaudes Gommage Corps
15h00 Duo Couple Enveloppement Algues
17h30 Soin Visage Nettoyage Cabine

Tarifs

Une tarification simple : 0,20 € TTC par appel traité.

Zenline s'adapte aussi bien aux indépendants qu'aux équipes et peut traiter un grand volume d'appels simultanés, y compris pour les hotlines et call centers.

call
100 appels
par mois
20€
TTC / mois
bolt
200 appels
par mois
40€
TTC / mois
groups
400 appels
par mois
80€
TTC / mois
trending_up
800 appels
par mois
160€
TTC / mois
headset_mic
+800 appels
Le prix reste simple avec des packages à 0.20 € TTC/appel. Nous pouvons traiter n'importe quel volume d'appels.
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Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir pour confier l'accueil de votre Spa à notre IA.

Oui, vous pouvez configurer le ton de l'IA pour qu'il soit apaisant, chaleureux et raffiné. Le débit de parole et le vocabulaire utilisé reflètent parfaitement l'atmosphère relaxante de votre établissement.

L'IA peut être programmée pour poser systématiquement la question lors de la prise de rendez-vous : « Attendez-vous un heureux événement ou avez-vous des allergies spécifiques ? ». En fonction de la réponse, elle peut déconseiller certains soins (huiles essentielles) et orienter vers des soins adaptés.

Absolument. Si vous préférez rappeler personnellement chaque client pour finaliser la réservation et créer du lien, l'IA se contentera de prendre les coordonnées, le type de soin souhaité et les disponibilités du client, puis vous enverra un mémo complet.

C'est l'une de ses fonctions très utiles. Elle peut expliquer aux clients comment trouver votre centre s'il est caché, où se garer, et leur rappeler d'arriver 10 minutes avant le soin pour se changer sereinement.