Fini les appels répétitifs : Déléguez vos réponses à l'IA

"Vous fermez à quelle heure ?", "Il y a un parking ?", "Vous réparez les TV ?"... Libérez votre temps avec le module Questions Réponses de Zenline et offrez à vos appelants des réponses immédiates et précises.

1. Une mise en route fulgurante

Votre site web contient déjà vos informations essentielles ? L'IA de Zenline agit comme une éponge intelligente :

Apprentissage automatique : Zenline parcourt votre site web, récupère les informations pertinentes (catalogue, tarifs, conditions) et s'entraîne en quelques secondes pour agrandir son champ de connaissances.

Contrôle des données : L'assistant partage vos informations générales (horaires, prestations, produits, FAQ...) mais garde strictement secrets les numéros de téléphone personnels de vos collaborateurs.

Mise à jour instantanée : Vos prix changent ? Modifiez l'information dans l'onglet "Réglages" de l'app, et la réponse de Zenline est instantanément mise à jour pour vos futurs appelants.

Illustration apprentissage automatique Zenline

2. Bien plus qu'une FAQ : une conversation intelligente

Oubliez les serveurs vocaux robotiques ("Tapez 1, tapez 2..."). Zenline offre une expérience fluide qui s'adapte à chaque appelant :

Enchaînement naturel : Un client a rarement une seule question. Zenline est capable d'avoir une dicussion naturelle de façon totalement fluide.

Adaptation au contexte : L'IA ne se contente pas de lire un texte figé. Elle sait reformuler, préciser un point ou donner des exemples pour s'adapter à la compréhension de l'appelant.

Accueil multilingue : L'IA détecte la langue parlée et répond automatiquement dans la langue de l'appelant. Un atout majeur pour le tourisme, la location ou les services internationaux.

Illustration conversation téléphonique intelligente Zenline

3. Gain de temps et image de marque améliorée

Déléguer vos réponses à Zenline, c'est professionnaliser votre accueil tout en réduisant drastiquement votre charge mentale :

Filtrage intelligent : Zenline absorbe toutes les demandes récurrentes et ne vous transfère l'appel que lorsque votre expertise humaine est véritablement nécessaire. Vous traitez l'essentiel.

Qualité constante : Un humain peut oublier un détail ou manquer de patience. Zenline ne connaît ni la fatigue, ni l'agacement. Son discours reste structuré et parfait, à 8h comme à 22h.

Disponibilité 24/7 : Les clients appellent souvent le soir ou le week-end. Avec Zenline, ils obtiennent leurs réponses immédiatement, donnant l'image d'une organisation solide et structurée, même si vous travaillez seul.

Illustration filtrage intelligent des appels Zenline

Tarifs

Une tarification simple : 0,20 € TTC par appel traité.

Zenline s'adapte aussi bien aux indépendants qu'aux équipes et peut traiter un grand volume d'appels simultanés, y compris pour les hotlines et call centers.

call
100 appels
par mois
20€
TTC / mois
bolt
200 appels
par mois
40€
TTC / mois
groups
400 appels
par mois
80€
TTC / mois
trending_up
800 appels
par mois
160€
TTC / mois
headset_mic
+800 appels
Le prix reste simple avec des packages à 0.20 € TTC/appel. Nous pouvons traiter n'importe quel volume d'appels.
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Questions Fréquentes sur ce module

Découvrez comment l'IA Zenline gère vos connaissances métiers.

Lors de la création de votre compte, vous pouvez demander à Zenline de parcourir jusqu'à 10 pages de votre site web. L'IA résume automatiquement vos informations et les place dans le champ d'instructions du module "Répondre Questions". Vous pouvez bien sûr modifier et compléter ce texte manuellement par la suite depuis l'application.

Absolument pas. Bien que vous renseigniez les numéros de téléphone de vos collaborateurs (les "Ressources Humaines") pour le transfert d'appel, ces données sont strictement protégées et ne sont jamais communiquées par l'IA aux appelants.

Oui ! Dans les réglages de l'application, vous disposez de plusieurs champs d'instructions personnalisées (Prompting). Vous pouvez lui demander d'adopter un ton spécifique, d'imposer une formule de politesse particulière, ou d'exiger le nom de l'appelant avant de répondre.