Prise de commande intelligente : L'IA qui booste votre chiffre d'affaires

Le téléphone qui sonne en plein « coup de feu », les erreurs de saisie, les ventes additionnelles oubliées... Avec le module Gérer Commandes, transformez votre standard en un vendeur infatigable et ultra-performant.

1. Le vendeur parfait : Ventes additionnelles et zéro erreur

Zenline ne se contente pas de noter ce que le client dicte. L'IA s'appuie sur votre catalogue pour maximiser chaque appel :

Augmentation du panier moyen : L'IA peut être programmée pour faire de la vente croisée naturellement (« Souhaitez-vous ajouter une boisson avec votre commande ? »). Vous générez du chiffre d'affaires sans effort.

100% de conformité : Contrairement à une prise de commande manuelle dans le bruit ambiant, l'IA ne se trompe pas sur les quantités et n'oublie aucun produit.

Confirmation anti-litige : Dès la commande validée, le client reçoit un résumé clair par SMS ou e-mail. Les incompréhensions à la livraison sont drastiquement réduites.

Illustration de l'augmentation du panier moyen par l'IA Zenline

2. Absorbez les pics d'activité et vendez 24h/24

Que vous gériez un restaurant bondé le samedi soir ou un site de e-commerce en plein Black Friday, Zenline encaisse le volume d'appels à votre place :

Fini la ligne occupée : Zenline traite des dizaines de commandes en simultané. Vos clients n'ont plus aucune attente au téléphone, une expérience fluide qui fidélise instantanément.

Vendez même fermé : En dehors de vos horaires d'ouverture, l'IA continue à prendre des pré-commandes pour le lendemain. Vous ne ratez plus aucune opportunité, de jour comme de nuit.

Filtrage intelligent : L'IA valide les informations, vérifie la cohérence de la demande et demande l'adresse exacte, vous évitant de perdre du temps avec des appels non sérieux.

Illustration de la gestion des pics d'appels par l'IA Zenline

3. Logistique sur mesure et flexibilité totale

Livraison à domicile, vente à emporter, Click & Collect, e-commerce... Vous gardez le contrôle total sur la manière dont Zenline traite vos commandes :

Gestion des délais en un clic : Modifiez le délai de préparation depuis l'appli en cas de forte affluence, l'IA ajustera son discours instantanément.

4 modes de fonctionnement : Laissez l'IA prendre la commande de A à Z (recommandé), envoyez un lien SMS vers votre site e-commerce, transférez l'appel pour le paiement, ou imposez un script sur mesure.

Le bénéfice back-office : Fini de déchiffrer des notes griffonnées ! Vos équipes reçoivent des bons de commande textuels clairs, détaillés, centralisés et immédiatement exploitables.

Illustration du back-office et de la gestion logistique des commandes Zenline

Tarifs

Une tarification simple : 0,20 € TTC par appel traité.

Zenline s'adapte aussi bien aux indépendants qu'aux équipes et peut traiter un grand volume d'appels simultanés, y compris pour les hotlines et call centers.

call
100 appels
par mois
20€
TTC / mois
bolt
200 appels
par mois
40€
TTC / mois
groups
400 appels
par mois
80€
TTC / mois
trending_up
800 appels
par mois
160€
TTC / mois
headset_mic
+800 appels
Le prix reste simple avec des packages à 0.20 € TTC/appel. Nous pouvons traiter n'importe quel volume d'appels.
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Questions Fréquentes sur ce module

Découvrez comment l'IA transforme vos appels en chiffre d'affaires.

Oui ! Zenline se comporte comme un excellent vendeur. En s'appuyant sur votre catalogue de produits, l'IA peut être programmée pour faire de la vente croisée (cross-selling) de façon naturelle et augmenter votre panier moyen.

Votre organisation évolue d'heure en heure. Si vous avez trop de monde, vous pouvez modifier facilement le délai de préparation directement dans l'application mobile Zenline. L'IA annoncera automatiquement le nouveau délai aux prochains appelants.

Absolument. Si vous préférez que vos clients commandent en ligne, vous pouvez paramétrer Zenline pour qu'il qualifie la demande puis envoie instantanément un lien par SMS à l'appelant pour qu'il finalise son achat sur votre site.