Ne lâchez plus vos outils : l'IA gère les appels de maintenance industrielle.
Vous portez des EPI, vos mains sont graissées, et le bruit des machines empêche toute discussion téléphonique ? Ne perdez plus d'informations cruciales sur les pannes. Confiez le secrétariat technique à l'IA Zenline, qui qualifie l'urgence, identifie l'équipement et crée un diagnostic clair !
- Qualification des pannes (Type de machine, code erreur, numéro de série)
- Gestion des astreintes (Alerte SMS urgente pour les pannes bloquantes)
- Zéro interruption dangereuse pendant la réparation d'une machine
- Comptes-rendus techniques transmis directement sur votre terminal
Prêt en 3 minutes !
Zenline est une solution SaaS hébergée sur nos serveurs. Tout se pilote
directement depuis l’application sans compétence technique.
Création instantanée
Téléchargez l'app, entrez vos infos, validez le SMS. Votre Zenline est prête.
Configuration rapide
Scannez votre site ou ajoutez vos infos. Activez les modules selon vos besoins.
Test et Activation
Appelez votre Zenline pour la tester puis activez le renvoi d'appel depuis le téléphone de votre choix (fixe ou mobile)
Le secrétariat des techniciens en milieu hostile
Vous êtes sur une nacelle à 5 mètres de haut et votre téléphone sonne ?
Garantissez votre sécurité : configurez un renvoi d'appel inconditionnel ou après 3 sonneries vers votre assistant téléphonique IA. Gardez vos gants et votre casque antibruit, l'IA s'occupe de la logistique.
Idéal pour le bruit des ateliers et les zones blanches partelles
Un chef d'atelier appelle car la ligne de conditionnement est à l'arrêt. Zenline demande la nature du défaut, la référence de la machine et valide que l'alimentation électrique a été coupée. Vous recevez un compte-rendu textuel net, que vous pouvez lire dans le bruit ambiant dès que vous descendez de votre échelle.
Qualifie la panne
L'IA demande la marque de la machine, les voyants allumés et les bruits suspects pour constituer un pré-diagnostic d'intervention.
Priorise l'urgence
Une fuite hydraulique ou un arrêt de ligne complet ? L'IA détecte l'urgence et vous envoie une notification haute priorité.
Gère l'astreinte
La nuit, l'IA filtre les simples demandes d'information et ne réveille le technicien de garde que pour les incidents critiques pré-définis.
Adieu le bruit
L'appelant est entendu par l'IA au calme. Vous lisez le résumé par texte, évitant les 'Allô ? Je vous entends mal, la machine tourne !'
L'assistant SAV de votre service de maintenance
Technicien itinérant, automaticien ou chef d'équipe... Zenline fiabilise vos interventions.
Exemple 1 : La Panne Machine Critique
Le chef de ligne appelle : « La filmeuse palette de fin de ligne est en défaut code E45, tout s'accumule ! »
L'action de Zenline : L'IA valide le numéro de ligne, reconnaît l'erreur E45 si vous l'avez paramétrée, et vous alerte de l'arrêt de production. Vous arrivez sur place avec la bonne pièce détachée sans avoir eu à décrocher.
Exemple 2 : L'Intervention en Hauteur
Le client demande : « Bonjour, pourriez-vous m'envoyer la documentation technique du dernier compresseur installé ? »
L'action de Zenline : Vous avez les deux mains occupées dans un tableau électrique à forte tension. L'IA prend le message administratif. Vous pourrez lui envoyer le PDF depuis votre ordinateur ce soir au bureau, en toute sécurité.
Exemple 3 : L'Astreinte de Nuit
Le gardien appelle à 2h : « Le voyant rouge du local TGBT clignote mais rien n'a disjoncté. »
L'action de Zenline : L'IA filtre, pose les questions de sécurité prévues (odeur de brûlé ? présence d'eau ?) et détermine s'il faut vous réveiller immédiatement ou si l'intervention peut attendre l'équipe de 6h.
Un agenda rempli automatiquement en arrière-plan
Pendant que vous travaillez, l'IA Zenline prend les appels, qualifie les demandes et ajoute directement les RDV, urgences ou commandes dans votre agenda Google ou outil de réservation.
| Heure | Équipe Curative | Équipe Préventive |
|---|---|---|
| 09h00 | URGENCE Panne machine | Contrôle Ligne production |
| 11h30 | Dépannage Moteur | Graissage Roulements |
| 14h00 | Remplacement Pièce usée | Audit Sécurité |
| 16h30 | Tests Remise route | Capteurs Calibration |
Tarifs
Une tarification simple : 0,20 € TTC par appel traité.
Zenline s'adapte aussi bien aux indépendants qu'aux équipes et peut traiter un grand volume d'appels simultanés, y compris pour les hotlines et call centers.
Essayez tout de suite Zenline !
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Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour équiper votre équipe technique avec notre IA.