Gérez l'épicerie, l'IA gère les appels téléphoniques.
Entre la mise en rayon, la gestion des stocks et le conseil client, vous n'avez pas le temps de répondre à toutes les sonneries. Confiez le secrétariat de votre épicerie fine à l'IA Zenline : elle renseigne, qualifie les demandes et booste vos ventes de paniers cadeaux !
- Prise de commandes structurée (Paniers garnis, Produits frais, Traiteur)
- Réponses automatiques (Horaires, Accès, Arrivages)
- Zéro interruption pendant que vous conseillez un client
- Messages détaillés transmis directement sur votre smartphone
Prêt en 3 minutes !
Zenline est une solution SaaS hébergée sur nos serveurs. Tout se pilote
directement depuis l’application sans compétence technique.
Création instantanée
Téléchargez l'app, entrez vos infos, validez le SMS. Votre Zenline est prête.
Configuration rapide
Scannez votre site ou ajoutez vos infos. Activez les modules selon vos besoins.
Test et Activation
Appelez votre Zenline pour la tester puis activez le renvoi d'appel depuis le téléphone de votre choix (fixe ou mobile)
La solution pour un service client impeccable sans couper le conseil
Vous êtes en train de trancher du jambon ou d'emballer un cadeau ?
Gardez la main : configurez un renvoi d'appel après 3 sonneries depuis le fixe de l'épicerie vers votre assistant téléphonique IA. Si vous êtes disponible, vous décrochez. Sinon, l'IA prend le relais.
Idéal pour les fêtes et la préparation des commandes
Un client d'entreprise qui veut commander 20 coffrets cadeaux ne doit pas tomber sur une ligne occupée. Zenline sécurise chaque commande à haute valeur ajoutée.
Prise de commandes
L'IA recueille les demandes de paniers garnis (budget, thématique, date de retrait) et vous envoie le récapitulatif clair.
Filtre les questions simples
« Avez-vous reçu la truffe fraîche ? », « Êtes-vous ouverts ce lundi ? ». L'IA répond selon vos règles.
Gère les fournisseurs
Les producteurs et livreurs appellent sans cesse ? L'IA qualifie l'appel et vous laisse un message sans interrompre votre vente.
Événements & Dégustations
Informez automatiquement vos clients de vos prochains arrivages exceptionnels ou soirées dégustation en boutique.
Le commis d'épicerie qui ne dort jamais
Épicerie fine, de quartier ou italienne... Zenline s'adapte à vos arrivages pour un service premium.
Exemple 1 : La commande de paniers garnis
Le client demande : « Je voudrais commander 5 paniers gourmands autour de la truffe, budget 40€ chacun, pour demain. »
L'action de Zenline : L'IA valide les informations, confirme vos délais, et vous envoie un message détaillé. Vous préparez les commandes quand l'affluence en boutique se calme.
Exemple 2 : L'appel pour l'arrivage frais
Le client demande : « Bonjour, avez-vous reçu la burrata fraîche des Pouilles aujourd'hui ? »
L'action de Zenline : L'IA consulte votre base de connaissances mise à jour ce matin, répond par l'affirmative et peut même réserver les produits au nom du client.
Exemple 3 : Le livreur en approche
Le livreur appelle : « C'est Chronofresh, je vous livre la charcuterie dans 10 minutes. »
L'action de Zenline : Vous êtes occupé en caisse. L'IA indique au livreur de passer par la porte arrière et vous notifie instantanément pour que vous puissiez l'accueillir.
Un agenda rempli automatiquement en arrière-plan
Pendant que vous travaillez, l'IA Zenline prend les appels, qualifie les demandes et ajoute directement les RDV, urgences ou commandes dans votre agenda Google ou outil de réservation.
| Heure | Boutique | Livraisons |
|---|---|---|
| 09h00 | Réception Produits frais | Livraison Panier garni |
| 11h30 | Conseil Client | Préparation Commande CE |
| 14h00 | Mise en rayon Épicerie | Fournisseur Rencontre |
| 16h30 | Dégustation Produits locaux | Retrait Commande |
Tarifs
Une tarification simple : 0,20 € TTC par appel traité.
Zenline s'adapte aussi bien aux indépendants qu'aux équipes et peut traiter un grand volume d'appels simultanés, y compris pour les hotlines et call centers.
Essayez tout de suite Zenline !
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Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour confier l'accueil téléphonique de votre épicerie à notre IA.