Dormez sur vos deux oreilles, l'IA gère les urgences de vos voyageurs.
Un voyageur qui ne trouve pas la boîte à clés à 23h, une femme de ménage qui signale une fuite le dimanche matin... En tant que conciergerie Airbnb, le téléphone est votre premier outil de travail, mais aussi votre pire cauchemar. Zenline filtre, résout les petits soucis et ne vous réveille que pour les vraies urgences.
- Assistance voyageurs 24/7 (Boîte à clés, WiFi, Poubelles)
- Filtrage des urgences (Fuite d'eau vs Demande de serviettes)
- Gestion des prestataires (Ménage, Linge, Maintenance)
- Traductions et réponses fluides dans plusieurs langues
Prêt en 3 minutes !
Zenline est une solution SaaS hébergée sur nos serveurs. Tout se pilote
directement depuis l’application sans compétence technique.
Création instantanée
Téléchargez l'app, entrez vos infos, validez le SMS. Votre Zenline est prête.
Configuration rapide
Scannez votre site ou ajoutez vos infos. Activez les modules selon vos besoins.
Test et Activation
Appelez votre Zenline pour la tester puis activez le renvoi d'appel depuis le téléphone de votre choix (fixe ou mobile)
Le support voyageur qui ne prend jamais de pause
Vos téléphones sonnent tous les week-ends sans interruption ?
Déléguez le premier niveau de contact : configurez un renvoi vers votre assistant IA les soirs et week-ends, ou en permanence lors des pics de la saison estivale.
Idéal pour scaler votre parc immobilier
Vous ne pouvez pas gérer 50 appartements avec un seul numéro de téléphone portable sans devenir fou. Zenline absorbe le volume d'appels, répond aux questions récurrentes grâce à votre livret d'accueil digitalisé, et vous remonte les vrais problèmes.
Assistance Check-in
L'IA guide les voyageurs perdus, redonne le code de la boîte à clés ou explique le fonctionnement du portail.
Logistique Ménage
Un prestataire de ménage a du retard ou signale une casse ? L'IA prend la note détaillée avec le nom de l'appartement.
Livret d'accueil vocal
Code WiFi, emplacement des poubelles, fonctionnement du jacuzzi... L'IA répond instantanément aux voyageurs.
Astreinte intelligente
La nuit, l'IA rassure le client et évalue l'urgence. Elle ne vous déclenche une notification d'urgence que si nécessaire.
Le property manager infatigable
De la gestion d'un seul gîte à une conciergerie multi-villes, Zenline s'adapte.
Exemple 1 : L'Arrivée à 23h30
Le voyageur appelle : « Hello, on vient d'arriver au logement 'Le Cocon Bleu' mais on ne trouve pas comment ouvrir le portail. »
L'action de Zenline : L'IA consulte la base de données du logement, lui explique qu'il faut taper le code 4567A et pousser fort la grille. Le voyageur rentre, vous n'avez pas été réveillé.
Exemple 2 : Le Signalement du Prestataire
La femme de ménage appelle : « C'est Maria, je suis à l'appartement Vue Mer, les locataires ont cassé la table basse. »
L'action de Zenline : Vous êtes en rendez-vous propriétaire. L'IA note l'incident, le lieu et l'auteur. Vous recevez un SMS pour immédiatement retenir la caution via Airbnb.
Exemple 3 : La Réservation en Direct
Le prospect demande : « Avez-vous des disponibilités pour 4 personnes la première semaine d'août près de la plage ? »
L'action de Zenline : L'IA prend les critères de recherche, informe le prospect que l'agence va regarder le planning et lui renvoyer une proposition par e-mail au meilleur tarif (sans commission plateforme).
Un agenda rempli automatiquement en arrière-plan
Pendant que vous travaillez, l'IA Zenline prend les appels, qualifie les demandes et ajoute directement les RDV, urgences ou commandes dans votre agenda Google ou outil de réservation.
| Heure | Agent Accueil | Équipe Ménage |
|---|---|---|
| 10h00 | Check-out Remise clés | Nettoyage Appart T2 |
| 12h30 | Inspection État des lieux | Linge Préparation |
| 15h00 | Intervention Fuite eau | Ménage Villa |
| 17h30 | Check-in Accueil locataire | Vérif Appart T4 |
Tarifs
Une tarification simple : 0,20 € TTC par appel traité.
Zenline s'adapte aussi bien aux indépendants qu'aux équipes et peut traiter un grand volume d'appels simultanés, y compris pour les hotlines et call centers.
Essayez tout de suite Zenline !
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Questions Fréquentes
Optimisez la gestion de vos voyageurs avec notre assistant IA.