Ne quittez plus le fournil : l'IA gère les commandes de votre boulangerie.
La file d'attente s'allonge en boutique et le téléphone n'arrête pas de sonner ? Ne faites plus patienter vos clients sur place. Confiez le secrétariat de votre boulangerie-pâtisserie à l'IA Zenline, qui prend les commandes et qualifie les demandes avec le sourire !
- Prise de commandes structurée (Bûches, Entremets, Pièces montées)
- Réponses automatiques (Horaires, Allergènes, Tarifs)
- Zéro sonnerie intempestive pendant le coup de feu du midi
- Messages détaillés transmis directement sur votre smartphone
Prêt en 3 minutes !
Zenline est une solution SaaS hébergée sur nos serveurs. Tout se pilote
directement depuis l’application sans compétence technique.
Création instantanée
Téléchargez l'app, entrez vos infos, validez le SMS. Votre Zenline est prête.
Configuration rapide
Scannez votre site ou ajoutez vos infos. Activez les modules selon vos besoins.
Test et Activation
Appelez votre Zenline pour la tester puis activez le renvoi d'appel depuis le téléphone de votre choix (fixe ou mobile)
La solution pour répondre au téléphone en plein rush
La boutique est pleine à craquer et le téléphone sonne ?
Gardez la main : configurez simplement un renvoi d'appel après 3 sonneries depuis le fixe de la boutique vers votre assistant téléphonique IA. Si la vendeuse est disponible, elle décroche. Sinon, l'IA prend le relais.
Idéal pendant le rush du midi ou le dimanche matin
Un client qui souhaite commander son gâteau d'anniversaire ne rappellera pas forcément si ça sonne dans le vide. Zenline sécurise chaque vente sans pénaliser les clients présents physiquement au comptoir.
Prend les commandes
L'IA recueille les détails (type de gâteau, nombre de parts, date de retrait, prénom sur la plaque) et vous transmet un bon de commande clair par SMS ou email.
Filtre les questions simples
« Êtes-vous ouverts ce lundi de Pâques ? », « Avez-vous du pain sans gluten ? ». L'IA répond instantanément grâce à votre base de connaissances.
Gestion des événements
Noël, Épiphanie, Pâques... Absorbez les pics d'appels sans stress. L'IA applique vos règles de disponibilité et clôture les commandes quand vous lui dites.
Répond la nuit au labo
Vous êtes au labo à 4h du matin et le téléphone sonne ? L'IA filtre les appels fournisseurs et prend les messages pendant que vous préparez vos tournées.
Le commis invisible de votre pâtisserie
Boulangerie de quartier, artisan pâtissier ou traiteur... Zenline s'adapte à vos produits pour booster votre chiffre d'affaires.
Exemple 1 : La Commande de Gâteau d'Anniversaire
Le client demande : « Bonjour, je voudrais commander un fraisier 8 personnes pour ce samedi, avec écrit Joyeux Anniversaire Léo. »
L'action de Zenline : L'IA valide les informations, vérifie vos délais de prévenance (ex: commande 48h à l'avance) et vous envoie un message structuré. L'équipe n'a plus qu'à préparer, valider et encaisser lors du retrait.
Exemple 2 : Le coup de feu du Midi
Le client demande : « Bonjour, vous reste-t-il des formules sandwich poulet crudités pour ce midi ? »
L'action de Zenline : La file d'attente s'allonge dehors. L'IA décroche, informe le client sur vos formules du midi en stock et peut prendre une réservation rapide à mettre de côté. Vous servez vos clients physiques sans être interrompu par la sonnerie incessante.
Exemple 3 : L'Appel Fournisseur matinal
Le meunier appelle à 5h00 : « C'est le moulin, la livraison de farine aura 2h de retard ce matin. »
L'action de Zenline : Vous avez les mains dans le pétrin et le bruit des machines couvre la sonnerie. L'IA prend le message avec précision, identifie l'urgence, et vous transmet une notification immédiate. Vous ne perdez pas l'info vitale pour votre production du jour.
Un agenda rempli automatiquement en arrière-plan
Pendant que vous travaillez, l'IA Zenline prend les appels, qualifie les demandes et ajoute directement les RDV, urgences ou commandes dans votre agenda Google ou outil de réservation.
| Heure | Retrait Commandes | Livraisons Pro |
|---|---|---|
| 07h00 | Petits déjeuners Retrait viennoiseries - Mme Lemoine | Livraison Hôtel Pains & baguettes - Hôtel du Parc |
| 10h30 | Pâtisserie Gâteau anniversaire - Lucas R. | Livraison Resto Pains burger - Bistro Saint-Michel |
| 14h00 | Traiteur Plateaux repas - Cabinet Durand | Événementiel Organisation buffet - Mairie de Valmont |
| 16h30 | Pièce montée Retrait mariage - Claire & Mehdi | Livraison Maison retraite - Résidence Les Tilleuls |
Tarifs
Une tarification simple : 0,20 € TTC par appel traité.
Zenline s'adapte aussi bien aux indépendants qu'aux équipes et peut traiter un grand volume d'appels simultanés, y compris pour les hotlines et call centers.
Essayez tout de suite Zenline !
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Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour confier l'accueil téléphonique de votre boulangerie à notre IA.